Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisów www, funkcjonujących pod adresami url: idziemywtatry.pl oraz wypozyczalniatatry.pl
  2. Operatorem serwisów oraz Administratorem danych osobowych jest: TATRA EXTREME SPORT PAULINA BOBAK-MIEDZIŃSKA, NIP: 7361601345, REGON: 122813266
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@idziemywtatry.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisach.
  5. Serwisy wykorzystują dane osobowe w następujących celach:
    • Obsługa rezerwacji i wypożyczeń sprzętu turystycznego
    • Obsługa zapytań o dostępność sprzętu i usług
    • Prowadzenie newslettera
    • Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
    • Prezentacja oferty wypożyczalni i usług turystycznych
    • Realizacja obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej
    • Komunikacja z klientami przed, w trakcie i po realizacji usług
    • Zarządzanie rezerwacjami i harmonogramem wypożyczeń
    • Prowadzenie kampanii reklamowych i remarketing
  6. Serwisy realizują funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
    • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”)
    • Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingu

 

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane rezerwacyjne, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
  3. Hasła użytkowników (jeśli dotyczy) są przechowywane w postaci hashowanej.
  4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  5. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych WordPress.

 

3. Hosting

  1. Serwisy są hostowane (technicznie utrzymywane) na serwerach operatora hostingowego.
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików)
    • czas nadejścia zapytania
    • czas wysłania odpowiedzi
    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP
    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link)
    • informacje o przeglądarce użytkownika
    • informacje o adresie IP
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora

 

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
    • firmy świadczące usługi płatności elektronicznych
    • kurierzy
    • ubezpieczyciele
    • kancelarie prawne i windykatorzy
    • organy publiczne
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata. Dane klientów przechowywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prowadzenia działalności gospodarczej.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących
    • ich sprostowania
    • usunięcia
    • ograniczenia przetwarzania
    • oraz przenoszenia danych
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonania rezerwacji oraz obsługi Serwisów.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

 

5. Informacje w formularzach

  1. Serwisy zbierają informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwisy mogą zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np.:
    • w celu dokonania rezerwacji sprzętu turystycznego
    • w celu obsługi zapytania o dostępność sprzętu i usług
    • w celu dokonania procesu obsługi kontaktu
    • w celu zapisania się do newslettera
    • w celu obsługi wypożyczeń i zwrotów sprzętu
  4. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

 

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisach mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisami oraz optymalizacji działania stron WordPress.

 

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronach, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator korzysta z usługi Google Ads (Google Inc. z siedzibą w USA) w celu wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników oraz prowadzenia kampanii remarketing. Usługa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do śledzenia aktywności użytkowników w celu personalizacji treści reklamowych. Dane zbierane mogą obejmować informacje o odwiedzanych stronach, czasie spędzonym na stronie oraz interakcjach z reklamami. Użytkownicy mogą kontrolować ustawienia reklam oraz zrezygnować z personalizacji reklam poprzez centrum preferencji Google: https://adssettings.google.com
  3. Operator korzysta z usługi Google Maps do prezentacji lokalizacji wypożyczalni oraz tras turystycznych. Usługa ta może zbierać informacje o użytkownikach zgodnie z polityką prywatności Google.
  4. Operator wykorzystuje Google Fonts do wyświetlania czcionek na stronach. Usługa ta może zbierać podstawowe dane techniczne zgodnie z polityką prywatności Google.
  5. Operator stosuje rozwiązanie Cookiebot do zarządzania zgodami na pliki cookies i zapewnienia zgodności z przepisami RODO.

 

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwisy korzystają z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisów i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisów. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisów pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisów.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    • utrzymanie sesji użytkownika Serwisów (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisów ponownie wpisywać loginu i hasła
    • realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”
    • dostosowania zawartości stron internetowych Serwisów do preferencji Użytkownika
    • optymalizacji korzystania ze stron internetowych
    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisów korzystają ze stron internetowych
  5. W ramach Serwisów stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    • „Niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisów, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisów
    • „Preferencje” pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie informacji zmieniających sposób zachowania się lub wyglądu strony, jak preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik
    • „Statystyka” pliki cookies, pomagające zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową poprzez zbieranie i raportowanie informacji anonimowo
    • „Marketing” pliki cookies, służące do śledzenia odwiedzających na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników
  6. Zarządzanie zgodami na pliki cookies odbywa się poprzez panel Cookiebot, który pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie.
  7. W ramach Serwisów stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  8. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisów mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  9. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisów.
  10. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisów wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisów podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Cookiebot (Cybot A/S z siedzibą w Danii).

 

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
  3. Urządzenia mobilne:

 

10. Postanowienia końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Polityki Prywatności z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i rezerwacji – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego dokumentu.
  2. O zmianach sposobu wykorzystania danych osobowych Serwisy będą informować użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na stronie głównej.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 11.08.2025 r.